Atualizado em: 21/12/2020
Atenção: conteúdo destinado ao suporte técnico.
Dentro do SAJ Procuradorias, um processo pode sofrer várias distribuições. Isso ocorre, por exemplo, quando a chefia que recebeu o processo identifica que ele deve ser atendido por outra chefia. Para isso, o sistema possui a funcionalidade de encaminhamento, que permite distribuir processos a outras chefias.
Essa funcionalidade, porém, é configurada por chefia. Veja a seguir, como realizar essa configuração.
1. No SAJ/ADM, acesse o menu Apoio, clique no submenu Cadastro e selecione a opção Chefias.
2. Selecione a chefia desejada (1) e clique na aba Formulário (2).
3. Após abrir a aba Formulário, clique na Aba Distribuição, localizada na parte central da janela.
4. No campo Encaminhamentos (1), o sistema apresenta quatro opções:
- Processos entre chefias: indica que esta chefia poderá encaminhar processos para outras chefias do mesmo nível hierárquico (irmãs);
- Intimações entre chefias: indica que esta chefia poderá encaminhar pendências para outras chefias do mesmo nível hierárquico (irmãs);
- Processos à chefia superior: indica que esta chefia poderá solicitar encaminhamentos e poderá suscitar conflitos de competência para a sua chefia superior;
- Permite aceite de encaminhamento sem assunto definido: quando marcada, indica que a chefia de destino do encaminhamento pode aceitar encaminhamento com assunto “A Definir”. Caso está opção esteja desmarcada, o aceite só será completado se o usuário informar o assunto do processo.
Cada chefia deve decidir quais das configurações, ou até mesmo se todas, são necessárias para o cumprimento de suas demandas. Para finalizar, clique em Salvar (2) no canto inferior esquerdo da tela para registrar as alterações realizadas.
Para compreender melhor sobre o comportamento da funcionalidade de Encaminhamento dentro do SAJ Procuradorias, leia nossos materiais:
- Como encaminho um processo para outra chefia pelo Fluxo de trabalho da chefia do SAJ Procuradorias?;
- Como encaminho um processo para outra chefia pelo fluxo do SAJ Procuradorias?;
- Como é gerado o conflito de competência no fluxo de trabalho do SAJ Procuradorias?;
- Como é gerado o conflito de competência no fluxo de trabalho da chefia do SAJ Procuradorias?
Autoria: Denise Santin Ebone
Validação: Erenice Oliveira de Lima
Adequação e revisão: Camila Letícia Inocente